Qui ci sono due cose diverse, e tenerle separate conviene a te: quello che dice la legge sugli acquisti digitali, e quello che ti do io in più — che è più generoso della legge.

1. Il diritto di recesso di legge, e perché su questi prodotti non si applica

Per gli acquisti a distanza il Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) dà al consumatore 14 giorni per ripensarci e restituire quello che ha comprato, senza dover dare spiegazioni.

Per i contenuti digitali forniti senza un supporto fisico — ed è esattamente il caso di questi PDF — c'è però un'eccezione precisa. Il diritto di recesso si perde quando la fornitura inizia subito, con l'accordo espresso di chi compra e con la sua presa d'atto che, iniziando subito, quel diritto viene meno (art. 59 del Codice del Consumo).

Qui il file si scarica immediatamente dopo il pagamento. Perciò, completando l'ordine:

• chiedi espressamente che la fornitura inizi subito, senza aspettare i 14 giorni;
• prendi atto che, iniziando subito, perdi il diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza.

Non è una scelta commerciale mia: è una regola di legge e vale per chiunque venda contenuti digitali scaricabili.

2. La garanzia 30 giorni: quello che ti do io, in più

Garanzia 30 giorni soddisfatti o rimborsati. Se non funziona come lo descrivo, ti rimborso: nessuna domanda, nessun modulo.

Questa garanzia è una mia scelta, non un obbligo di legge, ed è più ampia del recesso: dura 30 giorni invece di 14 e vale anche se hai già scaricato e letto tutto.

Quindi, per essere chiari: perdere il recesso di legge non ti lascia senza rimborso. Ti lascia con questo, che copre di più e più a lungo.

Come si chiede il rimborso

• Scrivi una email a info@genitoriassonnati.com entro 30 giorni dall'acquisto.
• Indica l'email che hai usato per l'ordine, o il numero dell'ordine: mi serve solo per ritrovarlo.
• Non devi spiegare perché. Non devi compilare niente. Non devi restituire nulla: il file resta tuo.

Il rimborso viene fatto sullo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto. Da lì, i tempi dell'accredito dipendono dalla tua banca o dal circuito della carta, non da me.

I diritti che hai comunque, oltre a tutto questo

Né il punto 1 né il punto 2 toccano i diritti che la legge ti riconosce sempre. Se il contenuto digitale non è conforme a quello che hai comprato — il file non si apre, è incompleto, è diverso da come è descritto — hai diritto a farlo sistemare o a riavere i tuoi soldi, secondo le regole del Codice del Consumo sui contenuti digitali. Vale a prescindere dai 30 giorni della garanzia.

Se qualcosa non va, scrivimi: dall'altra parte c'è una persona che legge, non un modulo.

Ultimo aggiornamento: 9 agosto 2026.